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토요일, 일요일은 배송이 없으며 월요일날 일괄 배송됩니다.
결재완료후 변경사항은 T. 02-6207-4481 로 전화주셔야만 가능하며, 게시판은 답변이 있어야만 처리된것임을 알려드립니다. |
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| A/S 안내 |
원단불량, 부자재 불량, 봉제불량의 경우 : 구입일로부터 1년 이내분은 무상 수선 또는 구입가 환불이 가능합니다. 단, 착용 후에는 환불이 불가능합니다.
소비자 부주의에 의한 제품훼손, 세탁 잘못으로 인한 변형 및 품질보증기간이 경과한 제품의 품질 이상에 대하여는 보상의 책임을 지지 않으며, 다만 수선가능시에는 실비로 수선해 드립니다.
피해 보상 요청은 의뢰일로부터 7일 이내에 보상 여부 및 보상 내용을 통보해 드리며, 통보일로부터 14일 이내에 보상조치 해드립니다. |
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| 교환 및 반품 안내 |
제품을 받아보신 뒤 7일 이내 본사로 반품이 도착해야 교환 및 반품이 가능합니다. (교환/반품 1회 가능)
교환 제품의 본사 도착 확인 후 발송됩니다.
반품 신청은 고객센터나 1:1 게시판으로 신청해주세요.
단순 변심으로 인한 교환/반품은 왕복 택배비를 고객측에서 부담해주셔야 하며, 제품의 불량, 오배송, 기타 본사측 문제로 인한 반품은 본사에서 부담합니다.
타택배 이용시 발송 택배비는 선불로 처리하신 뒤 최초 발송 택배비 3,000원을 입금해주면 됩니다.
로젠택배를 이용하실 때에는 착불로 보내주시고 (최초+반품)택배비 6,000원을 입금해주시면 됩니다.
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보내주실 때에는 반드시 성함/연락처/교환제품/환불계좌번호/반품사유 등을 메모해주시기 바랍니다. |
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교환 및 반품이
불가능한 경우 |
제품의 TAG을 제거한 경우. (제품의 상품가치 훼손)
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상품들의 가치가 멸실 또는 훼손된 경우.
사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소된 경우.
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제품의 특성상 흰색 제품은 교환 및 반품이 불가하오니 신중한 구매바랍니다.
반품시 처음 받아보신 부속품을 모두 반품해주셔야 합니다. |
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